Benvinda oferece atendimento especializado a mulheres vítimas de violência em BH
O CEAM Benvinda oferece atendimento sigiloso e humanizado a mulheres vítimas de violência doméstica em BH. Serviço especializado promove acolhimento e suporte para romper o ciclo de violência.
O Centro Especializado de Atendimento à Mulher – CEAM Benvinda, da Prefeitura de Belo Horizonte, é uma referência no acolhimento e suporte a mulheres em situação de violência doméstica e familiar. O serviço atua na promoção da autonomia das vítimas, oferecendo acompanhamento sigiloso e humanizado para ajudá-las a romper o ciclo de violência.
O equipamento funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, e atende mulheres a partir dos 18 anos que residem em Belo Horizonte. O atendimento não exige boletim de ocorrência ou processo judicial, garantindo um espaço seguro para quem busca apoio. As interessadas podem acionar a equipe pelo telefone (31) 98873-2036 ou pelo e-mail ceambenvinda@pbh.gov.br. A unidade está localizada na Rua Hermilo Alves, 34, no Bairro Santa Tereza, próximo às avenidas do Contorno e dos Andradas. No local, assistentes sociais e psicólogas realizam atendimentos especializados, enquanto a presença da Guarda Municipal reforça a segurança do espaço.
Além disso, o Benvinda disponibiliza um ambiente específico para crianças e adolescentes que acompanham as mães, proporcionando atividades lúdicas que ajudam a minimizar os impactos da violência doméstica. O equipamento é gerido pela Diretoria de Políticas para as Mulheres (DIPM), vinculada à Subsecretaria de Direitos Humanos (SUDH).
Atendimento em Rede
O trabalho do CEAM Benvinda é integrado à Rede Municipal de Serviços de Atendimento às Mulheres em Situação de Violência de Belo Horizonte (Rede BH), que reúne órgãos como assistência social, saúde, Guarda Civil Municipal, polícias Civil e Militar, Defensoria Pública e Ministério Público. Essa articulação permite encaminhamentos eficazes, garantindo suporte contínuo às mulheres atendidas.
Para aprimorar esse atendimento, a Prefeitura de Belo Horizonte, em parceria com a Fiocruz, desenvolveu um protocolo de atendimento. O documento estabelece diretrizes para a integração dos serviços, padronizando fluxos de atendimento e prevenindo o agravamento das situações de violência. O protocolo prioriza princípios como integralidade, equidade e humanização, considerando fatores como raça, idade, deficiência e identidade de gênero para garantir um suporte adequado e respeitoso.
Além disso, o protocolo prevê capacitações contínuas para os profissionais envolvidos no atendimento às mulheres, assegurando abordagens eficientes e acolhedoras. Com essa estrutura, o CEAM Benvinda fortalece sua missão de oferecer um atendimento qualificado e contribuir para a superação da violência de gênero na capital mineira.
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